Balikpapan – Sebuah kehormatan ketika PDAM bertemu PLN membahas Pelayanan, di mana Suryo Hadi Prabowo, selaku kepala sub.bagian customer service, mendapat undangan sebagai Trainer, pembicara dalam kegiatan Workshop Public Speaking PLN UPDK Balikpapan. Sebanyak 30 Peserta Pegawai PLN, lokasi pelatihan di site office PLTU Kaltim Teluk Balikpapan, KM.13 yang menuju ke arah pelabuhan peti kemas.
Di dalam pemaparan materi, Suryo yang akrab disapa Kang Uyo menyampaikan tentang komunikasi perusahaan, pelayanan masyarakat dan Public speaking. Pelatihan ini di laksanakan oleh Site Office PLTU Kaltim untuk memberi pemahaman kepada para pegawai bagaimana cara berbicara dihadapan orang banyak, baik dalam kegiatan even resmi atau komunikasi dalam pekerjaan sehari hari.
Disamping itu, lanjut Suryo, para pegawai PLN UPDK Balikpapan mayoritas memiliki latar belakang teknik. Sehingga secara umum komunikasi pegawai terkesan kaku dalam penyampaian. Apalagi dalam beberapa minggu ke depan 30 pegawai ini akan mengikuti lomba kompetisi inovasi PLN tingkat provinsi. Sehingga perlu mendapat pembekalan tentang ilmu public speaking atau berbicara di depan forum saat membawakan presentasi.
Suryo juga memberikan 10 tips saat memulai public speaking. Yakni :
Rileks (Kondisi Tubuh & Suara Fit, Segar dan Normal – Tidak Gugup)
Know The Room (Kenali Ruangan tempat anda menjadi pembicara)
Know The Audience (Kenali Karakteristik tamu dan Pandang mereka sebagai 7 Bicara, Bukan Lawan Bicara)
Know The Material (Kuasai bahan yang dibawakan) baca beberapa literature untuk menunjang pengetahuan, makin luas pengetahuan makin percaya diri.
Susun Pointer atau slide presentasi untuk membantu mengingat materi. (good eye catchy slide)
Perhatikan tampilan busana, jangan sampai salah kostum, badan bersih dan wangi
Lakukan gerakan tangan seperlunya saat berbicara.
Jaga mulut & tenggorokan selalu basah, siapkan minum jika dibutuhkan.
Jangan makan & Minum yg akan mengganggu organ tubuh, minimal satu jam sebelum tampil, hindari Soda, lemak, pedas, asam. Tarik nafas dalam, tampillah dengan percaya diri dan be yourself.
(Naim/**).
